Genel
Sipariş edilen üründe, her durumda gönderilen kolide dışardan görünecek şekilde bir hasar mevcut ise koliyi açmadan evvel bu hasarı fotoğraflayın.
Tamamiyle hasarlı ürünlerde iade yapılmaz, kargo bedeli tarafımıza ait olmak üzere yenisi gönderilir.
Sadece kolinin veya ambalajın hasar görmesi durumunda, kolinin içindeki ürünler sağlam ise yeniden gönderim yapılmaz. Ancak kalite standartlarımızı yükseltmemiz için hasarın fotoğraflanıp tarafımıza iletilmesi 05301808508 önemle rica edilir.
Çözüm ortaklarımızla birlikte size en iyi hizmeti vermenin hassasiyeti içindeyiz.
Ürünlerde İade
Gönderilen kolinin içeriğinde ezilme, bozulma gibi istenmeyen bir durum söz konusu ise, koli tamamen açılmadan ve kargonun geldiği gün resmi çekilerek 05301808508 e iletilmesi ve sorunun yazılı olarak tarif edilmesi gerekmektedir.
Bu durumdaki ürün iade edilmez, müşteri beyanı esas olmak ve kargo bedeli tarafımıza ait olmak üzere kullanılmayacak durumda ürün miktarı kadar müşteriye gönderim yapılır.
Ambalajları açılan ürünlerin kişisel beğeninize uymaması durumunda iade söz konusu değildir. Diğer taraftan, şikayet konusu hususların tarafımıza iletilmesi durumunda mağduriyetinizin giderilmesi hassasiyetlerimiz arasında yer almaktadır.
İade Adresi:
KURTLAR ARICILIK
Gündoğdu Mah. Hoca Ahmet Yesevi Cad. Kurtlar Apt. 13/0 Zemin Kat Borçka /ARTVİN
0530 180 85 08